Receptores de DIRECTV utilizan tarjetas de acceso DSS para controlar el tipo de programación asignado al usuario final. Estas tarjetas son de tamaño similar a la mayoría de las tarjetas de crédito y se ajustan en el interior de una ranura especialmente diseñada se encuentra en la parte frontal del receptor. Si los errores de la pantalla aparecen en la pantalla, la tarjeta de acceso no esté completamente asentado en la ranura de la tarjeta de acceso o la tarjeta requiere una reactivación a través de un técnico de servicio al cliente.
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Restablecer el receptor DIRECTV presionando el botón de encendido o desconectar el cable de alimentación de la toma de corriente. Espere al menos 15 segundos antes de pulsar el botón de alimentación o de conectar el cable de alimentación a la toma de corriente.
Retire la tarjeta de acceso DSS del receptor. Limpie los contactos encontrados en la parte inferior de la tarjeta con un paño suave para eliminar la suciedad y otros contaminantes que puedan interferir con el funcionamiento de la tarjeta. Vuelva a insertar la tarjeta de acceso en la ranura, con el lado derecho hacia arriba, y restablecer el receptor.
Póngase en contacto con servicio al cliente de la línea directa de DIRECTV al 1-800-531-5000 para tener la tarjeta activa o reactiva. Esperar la confirmación de activación de la tarjeta por el técnico de servicio al cliente antes de terminar la llamada. Si la tarjeta de DSS sigue siendo no funcional, comuníquese con la línea de atención al cliente y solicitar una tarjeta de reemplazo.
Consejos y advertencias
Tarjetas de acceso DSS que han sido reprogramadas ilegalmente por traficantes de terceros no se pueden utilizar con el servicio de DIRECTV válida. Obtenga tarjetas de acceso legítimo a la brevedad posible para evitar sanciones legales y penales.
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